Confidentialité Politique

Le responsable du traitement des données est KAYN, responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs conformément à la loi marocaine.

KAYN peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de connexion
• Données d'activité (check-ins, scans QR, historique d'utilisation)
• Données liées à l'abonnement et au paiement
• Données techniques (adresse IP, informations sur l'appareil, journaux)

Seules les données nécessaires à la fourniture des services sont collectées.

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Fournir l'accès aux établissements partenaires
• Gestion des abonnements et paiements
• Suivi de la fréquentation et de l'utilisation des services
• Fournir un support client
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respect des obligations légales et réglementaires

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

Les données personnelles sont traitées sur la base de :

• Consentement de l'utilisateur
• Exécution des obligations contractuelles
• Conformité aux obligations légales
• Intérêts légitimes liés à la sécurité et l'amélioration du service

KAYN peut partager des données personnelles uniquement avec :

• Établissements sportifs partenaires pour la prestation de services
• Prestataires de services de paiement
• Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

KAYN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :

• Accès non autorisé
• Perte
• Modification
• Divulgation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique.

Conformément à la loi n°09-08, les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression lorsque légalement autorisé
• S'opposer à certains traitements
• Retirer le consentement à tout moment

Les demandes peuvent être soumises via les canaux officiels de KAYN.

KAYN peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur
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• Renforcer la sécurité

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur appareil ou navigateur.

Les données personnelles sont traitées principalement au Maroc. En cas de transfert à l'étranger, KAYN veille au respect des exigences légales applicables et des autorisations CNDP.

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à :

• Fournir des services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter les accords

Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

KAYN peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via la plateforme. L'utilisation continue des services implique l'acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter KAYN via ses canaux de communication officiels.